工行广西玉林分行营业部认真抓好客户经理队伍建设

    工行广西玉林分行营业部认真抓好客户经理队伍建设，充分发挥客户经理在业务拓展中的“先锋队”和“排头兵”作用，促进各项业务快速稳健发展。
   
    强化业务培训。该部将客户经理培训作为一项经常性工作来抓，通过举办培训班、业务讲座、组织经验交流和个人自学等，组织客户经理系统学习经济、金融、法律法规、业务制度知识和客户关系维护、业务营销技巧等，不断提高客户经理的综合素质和业务工作能力。
   
    强化工作责任。该部明确各岗位客户经理的工作职责，要求大家勇于面对市场寻找资源，积极营销，变“坐商”为“行商”；每月下达工作任务，完成任务情况与绩效挂钩，增强客户经理的危机感和责任感；打破法人客户经理和个人客户经理的分工界限，增强客户经理跨专业营销能力，实行交叉营销和综合营销，提高营销成效，促进业务发展。
   
    强化廉洁自律。该部认真抓好客户经理队伍的法纪教育和职业道德教育，要求全体客户经理严以律己、自尊自爱，切实增强“免疫力”。同时，重视操作风险防控，及时向客户经理提示各类风险隐患，帮助客户经理加深相关业务风险点的认识，进一步规范业务操作，确保依法合规办理业务。
 
    强化考核激励。该部制定客户经理考核办法，并将任务指标分解到客户经理个人，按季考核，奖勤罚懒，通报全辖。同时，注意根据每个客户经理业务指标完成情况，指导其拓展业务，督促其努力实现工作目标。此外，实行客户经理末位淘汰制度，对业绩差、年度考核排名靠后的客户经理视情进行岗位调整，从而在客户经理中形成比业绩、争上游的良好氛围，较好地调动了大家的工作积极性。