工行无锡惠山支行营业部银警协同堵诈骗

    前不久的一天中午，客户邵先生来到工行无锡惠山支行营业部柜台办理汇款业务，网点柜员看到这位先生年龄偏大，神情慌张，于是主动咨询汇款用途，客户一开始支支吾吾不肯配合，嚷着赶紧把钱汇过去，不然来不及了。看到这种情况，细心的柜员越加觉得这位先生的汇款不正常，在再三引导和问询下，客户才透露说：是医院打电话过来说他在外地的外甥被车撞了，危在旦夕，需要汇15000元的抢救费。凭着职业的敏感，柜员感觉很有可能这是一起电信诈骗案件。于是询问客户是否认识对方，外甥在哪里工作，最近是否有联系，客户不愿意回答，一边接电话一边催着柜员赶紧办理业务，直觉告诉柜员，这肯定是一起电信诈骗案件。于是立刻向网点主任汇报，同时拨通了报警电话，并耐心向客户说明电信诈骗的几种常用模式，并向客户出示公安机关印发的转帐汇款提示单。这时网点主任也过来，对客户进行耐心劝说，客户顿时有所醒悟，就在这时公安人员也及时赶到，对客户进行了专业的解释和分析，客户终于意识到自己接到的是诈骗电话，再拨打所谓的医院电话，已经处于无人接听状态。客户连连表示感谢，并对网点人员专业、诚恳、负责的工作态度表示敬佩。