建行滨州邹平支行加强反假币工作 心贴心为客户服务

    假币像一颗“毒瘤”，时刻危害着人民群众的正常生活，也严重干扰着国家的正常经济秩序，近年来，随着国家反假币工作力度的加大，假币收缴的数量逐年递增，但假币交易活动却依然猖獗，并有诸如HD90、PL07，以及M3S7等的新版假币不断现身，假币制造环节的防范是公安机关的责任，假币流通环节的防范却是我们每个公民的义务，也是金融机构义不容辞的责任。邹平支行魏桥分理处响应人民银行和上级行的号召，立足本职做好反假币工作，真正做到了心贴心为客户服务。

    首先是自身防范。多年来邹平支行魏桥分理处一直本着“有假必收，合规操作”的原则，能够坚持做到决不漏收一张假币，收缴流程严谨合规。因很多客户对假币收缴有些排斥，使得收缴工作困难重重，无论客户如何不满，言语如何偏激，分理处员工都从未放弃过收缴工作，最后在与客户的真诚沟通后都能够得到客户的理解。

    其次是宣传客户。将人民币防伪标识图张贴于网点醒目位置，使每位走进网点的客户都能轻松了解到人民币反假常识，LED显示屏滚动显示国家人民币反假政策，并在县支行的号召下走进社区走上街道积极宣传反假知识，得到了当地群众的高度认可，客户自发在厂区和住宅邻里帮助支行进行反假宣传。

    在分理处人员的共同努力下，打开了驻地反假币工作的新局面，柜面收缴工作越来越顺利，并不断有客户主动来网点上缴误收的假币，群众的反假意识逐步增强，人民币信誉度得到提高的同时，支行的服务品牌也得到了提升。