建行日照青年路分理处模拟演练7+9规范服务

    2014年6月10日早晨，建行日照莒县青年路分理处根据市行工会的服务要求，打破传统晨会模式，组织柜面服务模拟演练：从大堂经理迎宾引导，到柜台的柜员服务，最后向客户礼貌送别，将7个标准动作和9句规范用语运用其中，对细节中存在的各种不足进行指正。

    通过此次演练，规范了大堂服务中的迎来送往、渠道分流等环节，对柜员“7+9”模式中落实不到位的问题进行了规范和纠正，巩固了“7+9”服务在日常工作中的运用和执行。