2014年1月以来,工行保定分行自助设备运营中心在面临人员紧缺、加钞人员年龄偏大的情况下,采取措施加快通过验收设备的运行投产工作,截至6月份,共运行投产设备31台。
一、 中心领导认真学习领会新形势下自助设备投放的重要性和起到的关键作用,转变思路,克服困难,加快设备的投产运行质量和效率。
二、强化领导责任机制,谁管谁负责,两个副职,一个管验收,严把验收关;一名管投产,做到验收一个,成熟一个,投产一个;一把手总负责进行协调把关,从而极大地提高设备转化的效率。
三、合理增加加钞一线的人员配置,在分行的大力的支持下,中心在4月份增加4名加钞人员,极大缓解了设备加钞压力,为快速转化未投产设备提供了保障。
四、在投产过程中,由业务骨干负责新设备的启用调试、密码的变更,保证设备尽快进入状态。
五、加钞日,中心分管领导、业务科长、技术保障人员现场进行协调,缩短了由于新设备原因造成的加钞时间较长问题。
截至6月份,中心管理的设备到达202台,今年验收通过、并经中心复核达到运行条件的31台自助设备,已全部投入运营中,极大缓解了柜台压力,提升了自助设备运行管理效率。