截止2014年6月8日,建设银行湖南省衡阳市南岳支行个人存款较年初新增5300多万,完成年计划率83%,短短一个多月的时间里存款新增2000余万元,获得重大突破,全体员工在欧阳行长的领导下,信心倍增,斗志昂扬! 一、紧抓源头,主动出击。得知南岳农业休闲观光园项目已进入拆迁安置环节,欧阳行长领头,积极营销,及时沟通,化被动为主动,争取了拆迁安置组在我行开立对公专户。然后,专项营销小组成员到岳东村挨家挨户走访村民,与村民建立信任联系,争取村民在我行开立活期账户,待拆迁款项发放到个人账户,再次走访村民,营销其在我行开立定期存款账户,同时根据村民自己筹建房屋的时间安排,在我行利率上浮的优惠政策下,为村民提供便捷有利的存期建议。整个过程,都有专人为村民提供相关咨询服务,负责村民维护走访工作。 二、内外配合,团结一心。以欧阳行长为首的专营小组在外面争取到项目后,内部一线员工全力配合,做好拆迁安置组的开户工作,为了让村民有更好的体验,不让村民排队等候过久,柜员加班加点,设立专柜,优先为拆迁村民办理业务,针对有些村民文化素质不高,耐心做好柜面服务解释工作,既要保证符合建行规章制度要求,又要让客户感受贴心细致服务。
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