建设银行湖南省衡阳市分行举办2014年网点服务提升和系统运用培训班

    为进一步提高全行服务理念、网点管理和投诉处置能力，了解客户资金流向，进而有针对性地维护客户，近日，建设银行湖南省衡阳市分行举办网点服务和系统运用培训活动，各网点主管个人业务的负责人及部分行大堂经理参加了本次培训。

    培训活动由个金部李三顺经理主持，李经理对全行目前个人业务现状进行分析并提出具体要求。培训老师与大家分享了网点服务、舆情处理的具体案例，分析了该行个人业务系统应用情况及如何利用相关系统维护客户，学习了营业机构服务管理办法及加强个人客户问题处理工作相关要求，介绍了我行新产品代理金业务知识。