工行秦皇岛滨海支行个人网银业务迅猛发展

    工行秦皇岛滨海支行紧紧围绕客户发展年目标，进一步采取措施，加快个人网银业务发展，抢占新兴业务发展先机，取得显著成效。截至5月31日，该行个人网银新增2368户 ，工银信使2234户，个人手机银行6171户，大幅分流柜面业务，提升了服务水平。

    该行积极强化市场营销措施，以各种客户群不同的需求作为切入点进行不同方式的营销。对贷记卡的用户，营销网银让他们可以直接在网银上还款、查余额，不要特地跑到银行里来还款，并宣传介绍用消费积分直接在网上兑换礼物，客户办理网银的兴趣空前提高；对有贷款的客户，营销网银让他们可以直接在网银上还贷款，查利率，算利息，不至于因为欠息而上征信黑名单；对有证券交易的客户，来开通第三方存管时，营销网银让他们资金可以及时到账，在家就可以操作，简单方便，平时加强与证券公司的交流和互动，分发宣传资料让客户传阅，增进他们对工行网银业务的了解；对基金用户，营销网银让他们可以直接在网上操作，进行点菜式的交易，免除来银行窗口排队的麻烦，并且通过网银的直销平台，节约手续费等。把发展个人网银作为开拓新兴市场、扩大客户群体、发展潜力客户、分流柜台压力一项重点工作。在日常营销过程中，利用自助设备进行现场操作示范，耐心讲解、辅导客户，使客户真正体验感受到个人网银的方便、快捷、安全和高效的特点，消除客户的安全顾虑，积极做好产品的售后服务。   

    坚持业务发展与风险防范并重的原则，严把客户准入关。在办理网银注册时，切实落实亲办、亲签，严格执行客户身份联网核查等相关制度规定，防范操作风险，提高风险防范水平，确保电子业务健康快速发展。（办公室）