工行湖南岳阳岳阳楼支行通过切实加大各项业务的营销力度,努力进行业务、产品、客户和客户经理结构调整,多措并举抓存款,确保实现“时间过半任务过半”的目标。
该行一是大力发展各项存款业务。一方面要求全辖员工切实转变工作观念和作风,在努力搞好服务的同时,改变以前坐等客户上门的作风,突破地域界限,积极的走出去组织存款,并把每个人的存款组织工作与季度的绩效切实相挂钩,切实奖罚兑现,不询私情,做到多劳多得,少劳少的,不劳不得,从而提高全辖员工组织存款的能动性。另一方面通过开展组织存款劳动竞赛等活动,发动全员的社会关系,组织业余揽储,并做到奖励和处罚同步实施,切实提高员工组织存款工作积极性。
一是认真做好优质客户的挖潜增效工作,对优质客户开展理财金帐户、个人网上银行、个人理财和个人消费信贷“一条龙”的综合化服务,切实提高优质客户的信任度、依赖度和贡献度,从而做到有的放矢的开展存款组织工作。
二是大力发展个人资产业务和代理业务。支行负责人与客户经理一起积极捕捉消息,开展上门服务,并与上级行取得联系,争取支持,通过进一步加大对个人贷款和代理业务的营销力度,使个人消费信贷业务和代理业务取得良好的开端,为上半年的任务完成打下了坚实的基础。
三是大力发展代发工资、个人理财产品、电子银行、银行卡产品销售。支行为进一步增强支行的个金综合实力,支行年初就制定了相关个金业务营销的工作措施,明确了相关考核方案,强化了个人理财产品、个金新产品、电子银行的工作力度,优化业务渠道结构,调整业务产品结构,并实施综合营销、捆绑营销、整体营销相结合,从而进一步做大、做强支行的个金业务。
四是着力强化客户经理的数量和质量。支行严格遵照省市分行客户经理职业操守相关制度要求,把好人员关,合理进行人员配置,认真做好岗位分离,并严格客户经理的岗位权限,实行与所管业务的有效分离,切实提高客户经理的整体素质。