近年来随着同业竞争压力的日益增长，建设银行对前台员工业务技能和操作技能要求也上升到一个新台阶。一方面，省分行希望通过培训在提高员工知识、技能、观念等的同时提升自身的经营管理效率，从而达到提升同业竞争力的目的；另一方面，员工也希望通过培训提高自己的知识、技能、观念等，以增强自身职业竞争力。
一、坚定信念、明确目标
有什么样的“思想意识”，就有什么样的表现形态。我们都应认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责到底。随着工作年月的增长，部分员工会产生安于现状的念头。尤其是“上有老，下有小”的员工，很难把主要精力集中到等级考试上来，因此产生了得过且过、随遇而安的思想。我们必须意识到培训与考试旨在培养一支业务水平精、服务意识强、工作质量高的人才队伍，以期达到不断提升建行抵御和防范风险的能力，不断提升建行的竞争实力的目的。树立目标，才能产生强大的源动力。只有这样大家才能把学习当成我们工作的加油站，才能增强学习的意识，才能在学习中做到“入脑、入心”，才能达到“善建者行”的目标。
二、勤能补拙、熟能生巧
提高专业知识和能力。员工们不仅要熟悉会计制度和会计准则，具备银行专业技术知识，而且要有一定水平的理解能力、分析能力、判断能力。 “不积跬步，无以至千里”，好成绩不是一蹴而就的，只有在平时工作、学习中注意点滴积累，把每项业务知识都掌握准、掌握透，才能完成从量变到质变的飞跃，顺利通过等级考试才有可靠的保障；同时在学习过程中，我们要对知识点进行反复地学习。我们通常感觉到学会的知识前几天遗忘的进程是很快的，学到的知识如不抓紧复习，在一天后就只剩下原来的25%。因此我们在学习过程中不仅要注意点滴的积累，更要加强反复的学习和练习。
三、学以致用、用以促学
随着社会的进步及经济的发展，银行工作所涉及到的行业愈来愈广，银行内部政策及知识也不断地调整、更新。这就促使我们必须不断地学习新知识，钻研新业务，才能在工作中发现新情况，解决新问题，以适应社会及行业的发展。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。” 只有通过实践才能掌握事物的本质，才能做到“知其所以然”。掌握知识只是简单的识记，想要理解知识则必须在工作中运用学习的知识，用学习的知识去指导工作，这样掌握的知识才能更加牢固准确，并达到学以致用的目的。
柜员等级考试提供了一个相对公平的竞争环境，调整好心态去适应环境、接受挑战，把竞争压力化为动力，努力向高等级晋升，进而不断完善自我，提高防范风险的能力。
培训与考试确是一种精神跋涉，也是一种磨砺过程。一个员工的心灵得到知识的浸润，就会发生出许多灵气和色彩。学习若水，川流不息，潜移默化，润物无声。培训与考试使人心灵净化，守节守志，知书达理。
