昭山支行持续抓好“四到位四提升”，推进双基管理工作，取得明显成效，荣获湘潭行2013年度双基管理案件防控考核第1名，省行和市行先进集体，实现了从案件防控及问题整改重点联系行到双基管理先进行的飞跃。
一、意识到位，方向定位是关键，提升经营管理理念。 一岗双责，守土有责是基层网点的责任和使命，为此，1、支行各级管理人员和所有员工都有明确的双基管理和案件防控的职责要求，务必履职到位。2、教育员工珍惜工作，树立正确的人生观、价值观，要有感恩建行、感恩他人的心，时时保持良好的工作态度。3、关心关爱员工。支行从绩效分配、休假轮休、食堂午餐等各方面听取员工的意见建议，定期开展集体活动、家属联谊、谈心等形式，对一线柜员多关心帮助，多教育引导，提升凝聚力。
二、培训到位，应知应会是前提，提升员工队伍素质。支行通过员工自学、集中辅导、问询督查、微信传导、柜员主讲、考试检查多种方式让员工教育做到两个100%。1、建立固定学习日，明确每周一晚上为固定集中培训时间，主要学习双基应知应会知识，十九条禁令、职业操守、合规手册、288条、违规处理办法、新产品和业务知识。2、学习形式多样化，主讲人为岗位经办人，要求人人当老师，促使员工培训前积极主动自学。3、每周学习前都以知识抢答的形式考查前一周员工对双基知识的掌握情况，并对抢答成功的员工予以考试加分、答题错误的予以扣分，激发员工的学习兴趣和热情。4、坚持每月一次考试，检验培训效果，并严格奖惩。2013年支行柜面人员参加等级考试全部通过三级，取得较好成绩，营业主管被评为省行优秀营业主管。
三、管理到位，强化落实是关键，提升基础管理水平。案件防控人人有责，双基管理常抓不懈。1、重点加强单位开销户、印章凭证、柜面业务操作、电子产品签约、对账、违规代客交易、非法集资、贷后管理、现金尾箱的管理。2、做好案例分析和点评工作，特别是重点分析省市行下发的违规违纪情况和案例，教育员工深刻认识到违纪行为可能造成的严重后果。
四、制度到位，检查监督是保障，提升风险防范能力。1、支行认真落实双基管理主要业务环节操作细则，先后制定和完善了绩效考核、服务考核、安全保卫、会计检查、等级考试、自助设备管理、应急处置等方案。2、认真查找制度薄弱环节。针对支行实际情况，制定了拆迁资金、联动门管理、理财产品销售等容易发生隐患和纠纷的环节进行重点关注，要求员工之间相互监督、相互提示。3、每周网点经理、营运主管定期调阅录像，网点负责人每月，每旬坚持查库制度，通过不定期对员工桌面、抽屉、保险柜进行突击检查，查看有无违规代客户保管物品和私人物品，严禁员工自办业务和违规代办业务。4、根据自查和被查发现的问题对员工进行积分，决不姑息，鼓励柜员自我对照，寻找差距，认清岗位风险和职责，做到规范操作。
