一直以来,农行延边分行营业部将代销业务作为增加中间业务收入的重要手段,采取多项措施,积极做好代理业务营销工作,截至目前,基金收入增量12.22万元,完成计划的244.4%。
一是选择重点重点客户为业务合作伙伴,实施开展市场营销活动,深入代发工资客户、周边社区、学校、企事业单位开展定投营销,促成批量定投签约。明确客户经理、大堂经理、员工的不同营销重点和营销策略,做实客户分层营销工作。
二是加强对客户的引导,提升客户服务质量。持续跟踪,做好客户售后服务工作,利用晨会对群体员工进行基金业务培训,加大对投资者的营销力度,拓宽营销市场平台,促进支行代理业务安全、快速、健康发展。
三是要求大堂经理、柜员和个人客户经理及时转变营销方法,充分利用货币型基金收益高的特点,挽留客户,确保资金在体内循环。分析每个客户金融服务一览表中基金持有情况,并将基金作为提高客户综合回报的有效手段,增加对公客户对零售业务的贡献度。同时,制定了全员营销计划,将基金营销情况列入营销考核内容,营造“人人争做贡献”的氛围。
四是通过与基金公司联动,对新发基金进行专业培训与路演,将基金的投资方向、产品的构成、市场的影响、风险等级、匹配目标客户等方面与网点一线营销人员进行沟通,便于基层开展基金销售。
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