为加强与湖南兰天集团有限公司的战略合作,建行长沙暮云支行成立了以网点经理带队的汽车分期业务营销团队。自4月下旬以来,截止5月31日,短短一个多月的时间,累计实现83笔,分期交易额777.4万元!其中仅4月下旬完成分期交易额255.6万元,5月份完成分期交易额521.8万元。“小金额,大成绩”成为暮云支行汽车分期业务的一大特色,通过一笔一笔的累积,该行汽车分期业务取得跨越式发展。
东西两线齐头进
从面签、进件,再到递表,该行开辟了来回里程长达70公里的河西路线(暮云—河西—识字岭—铁银—暮云)和75公里的河东路线(暮云—星沙—铁银—识字岭—暮云)。每次面签之后,客户经理匆匆赶到铁银早已是午饭时间,为了确保不耽误进度,他们的午饭一般都是在铁银周边点个煲仔饭凑合一下,然后就利用午休时间整理和录入资料等待下午进件...每一笔业务的完成,都是团队成员“车轮上跑出来”的业绩!
全面提速赢人心
“3个工作日提车!”这是团队争分夺秒创造的“暮云速度”,也是团队强化流程梳理,全面提速的真实写照。5月28日该行受理一名客户的分期面签,为了让客户节前提车,客户经理马不停蹄赶赴铁银支行进件;5月29日审批通过; 5月30日放款客户提车。短短3天,从面签到审批,再到请款、提车,环环相扣。相比“15个工作日放款”的“常规速度”,“暮云速度”为分期业务的发展奠定了坚实的基础。
牺牲小我成大家
“客户只有周末休息时才有空看车,买车。”时间的不确定性和距离远的实际困难,让团队成员不得不牺牲个人休息时间,利用中午、晚上甚至周末受理客户业务。在业务开展早期,团队队长利用晚上和周末时间,在兰天集团连续开展6场巡回演讲,让该集团的员工更加关注和熟知建行业务,以全面提升分期业务。团队其他成员也常常牺牲中午和周末的时间,连续奔赴河西和星沙,受理客户面签。
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