工行湖南岳阳汨罗支行实施四个强化促推电子银行业务发展

    工行湖南岳阳汨罗支行今年采取强化组织推动、强化捆绑营销、强化现场演示、强化考核兑现的四个强化策略，把发展电子银行业务作为抢占市场优质客户资源的重要途径，从而使电子银行业务继续保持快速发展的势头，在同业中居领先地位。

    强化组织推动。该行在电子银行业务发展上一是明确了主管行长和电子银行专管员，二是制订了电子银行业务竞赛办法和成立了“电子银行营销小组”，三是开展了电子银行业务宣传活动。如：采取了柜面宣传、街头设点宣传、电视媒体宣传相结合的形式和手段，加大了工行电子银行产品品牌的宣传的深度、广度和力度，有效抢占了电子银行市场。

    强化捆绑营销。该行在电子银行捆绑营销上着重抓了三点：一是采取企业网银与个人网银捆绑营销相结合的方式，由支行行长、主管行长、专管员和客户经理经常深入到优质企业单位中，以个人网银的成功营销带动企业网银的全面铺开；二是采取对普通客户柜面营销、优质客户上门营销的方式，由电子银行专管员和大堂经理负责把工行的电子银行的产品和网上操作方法推介给客户，把营业网点柜台上摆放的电子银行宣传手册分发给客户，把电子银行各种产品的功能推介给客户等。三是由客户经理负责，将企业网银、理财金卡与个人网上银行、手机银行等品种对有贷户和存款户分门别类地予以联合营销，在提高数量的同时确保质量与收益。

    强化现场演示。该行把电子银行现场演示作为加大服务力度的一个重要环节，主要从两个方面予以落实：一是抽出精干力量成立了上门服务小分队，向客户公布了联系电话，及时根据客户需求求，带着设备上门现场演示和指导客户操作。二是在两个营业网点配备了电子银行专用电脑，由大堂经理负责操作与管理，使开办电子银行的新户、老户都可以在银行网点内进行现场操作，亲身体验，以达到网银使用率大幅提高的效果。