为深入推动金融消费者宣传教育,普及金融知识,提高公众金融素质,营造和谐金融环境,按照中国银行业协会的统一安排,工行徐州分行近期在全行范围内深入开展了“普及金融知识万里行”活动。 徐州工行开展的这次活动具体有三项内容:一是开展金融知识伴您同行服务月活动,针对不同消费群体需求,组织宣教人员走进社区、企业、学校等宣教金融知识。二是开展电子银行多元宣传服务月活动,通过网上银行、电话银行、手机银行、自助银行、微信银行等电子渠道产品和服务开展宣传。三是开展珍视个人信用宣传服务月活动,根据国家及本行有关个人信用信息的有关规定办法,通过各种渠道向不同类型消费者宣传维护良好个人信用记录的重要性。
为将此次活动开展好,工行徐州分行认真组织,逐级贯彻落实本次活动的目的要求,及时将文件转发到基层支行及机关部室,同时成立了活动领导小组,并提出活动要求,要求各支行网点及时组织员工利用晨会、班会学习领会文件精神,同时制定了支行活动领导小组活动实施意见及工作措施,保障活动深入开展,并将活动落实到实处。 本次活动,要求各支行、部室要切实履行工作职责,明确活动目标,积极做好组织推动工作,结合本行各项活动要求及消费者金融教育主题活动内容,开展针对性较强的消费者金融宣教活动,力争使活动达到预期效果,提高消费者的金融知识水平和风险防范意识,全面提升工行服务形象和服务水平。 该行加强活动宣传,努力营造良好的舆论环境。根据活动开展情况定期编发活动动态,及时报备监管部门,同时通过本行网讯及外部大众媒体等进行宣传,积极营造良好的活动氛围。务求通过此次金融消费者教育活动,使本行服务水平得到进一步提升、服务形象得到大幅度提高、客户满意度得到质的升华。
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