进入4月份以来,工行保定白沟支行以“客户发展年”为契机,在市场拓展方面以“大零售”业务为核心,以商户服务及POS机布放为抓手,深入市场,开展多种形式的营销活动,收到明显效果。截至5月末,该行新拓展收单商户70户,当月新增61户,序时完成率达到155.65%;布放POS设备92台,当月新增81台,序时完成率为102.22%,两项指标在全辖排名都名列前茅。成绩的取得,得益于采取的适合该项业务发展的措施和办法:
一、以推进小微商户逸贷公司卡为抓手。对接近准入条件的商户加强收单引导,筛选近一年在该行收单交易额30万元以上的商户名单,其他POS收单客户,使用POS流水作为参考申办工行小微商户逸贷公司卡,提高服务客户面。
二、加强与专业市场管理方及各商会沟通和联系,开展多种形式的联谊活动。行级领导按照班子分工,多次带领个人金融业务部和市场营销部人员,到市场管理方和各商会进行走访,走访时采取产品推介与商户座谈相结合的方式,了解客户需求,解决客户急需问题,得到了广大商户的高度评价。
三、成立服务团队,采取“走出去”的上门服务方式,抽出部分柜员及倒休柜员,深入和道国际箱包交易中心、原辅料交易中心、各家商会及物流企业等专业市场,采用地毯式宣传方式,收效明显。不仅拓展了收单市场,提升了POS布放的占比,而且对该行把控客户、做好客户的维护工作起到积极作用。
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