工行广西北流支行大力推进企业网银对账工作

    工行广西北流市支行大力推进企业网银对账工作，进一步提高企业网银对账率，有效防范业务风险，保障企业客户资金安全。
    
    该行把企业网银对账作为防范业务风险，改善客户服务的重要工作来抓，明确提出新注册的企业网上银行客户必须100%成为网银对账客户，要求全辖上下认真抓好落实，凡是没有开能使用网上对帐的一律视同不动户，均不认定为新注册客户。同时，积极提高存量客户网银对账率，由支行综合管理部列出企业清单，下发到各网点，落实客户经理负责，对没有签订网上对账协议的，逐个上门宣传推介，争取签订协议；对已签订协议但没有进行网上对帐的，及时与企业联系，指导企业财务人员开通并进行网银对账。
  
    为了做好网银对账的推广工作，该行加强员工的业务培训，使相关人员掌握网银对账的具体规定，熟悉网银对账操作流程，以便更好地向客户进行宣传推介。同时，明确支行电子专管员负责指导客户开通网银对账功能，为网银对账提供技术支持。并且，实行分片包点工作机制，组织业务骨干辅导、提醒和督促客户完成对账点击，并处理解决客户账务核对过程中遇到的问题，让广大客户喜欢并乐意使用网银对账。
  
    该行还利用客户经理上门服务的机会，向企业客户进行网银对账宣传，使企业负责人及相关人员充分认识网银对账优势，并安排客户经理到企业安装相关软件，进行业务测试和指导，让客户亲身感受网银对账的方便快捷。同时，注意做好跟踪服务，及时进行电话回访，为客户释疑解惑，必要时再次上门服务，从而使全辖企业客户网银对账率进一步提高。