工行长治山化支行紧紧围绕稳存款、增存款的目标,积极采取有效措施,通过内强转型发展,外抓客户市场,使储蓄存款保持良好增长态势,为年度任务目标的完成奠定了基础。
一、高度重视,做好组织推动工作。一是高度重视储蓄存款的稳存增存工作,成立了以行长任组长的存款工作领导小组,实行“一把手”负责制,全力争抢市场份额;二是形成了存款组织协调、工作推动、督导落实都有行领导亲临的工作作风。
二、制定考核方案,创新营销机制。一是为确保存款增存目标按期实现,支行制定出储蓄存款专项考核方案,根据员工岗位性质的不同,科学合理地分解存款任务,通过发挥不同岗位的平台优势和资源优势,充分调动各个层面员工的储蓄存款营销积极性;二是组织开展营销竞赛活动,鼓励员工解放思想,积极营销,争取多增多超,在全行形成提振信心、集中民智、推动赶超的增存局面。
三、以优质服务促进增存稳存工作。一是支行始终把优质文明服务作为增存稳存有效途径之一,进一步优化劳动组合,提高工作效率,减少客户排队等候时间;二是提高大堂经理对优质客户的识别能力,及时做好优质高端客户的服务跟进工作,为储蓄存款的可持续发展奠定基础。
四、强化存量客户维护,深度挖掘他行客户。一是为进一步扩大市场份额,支行着眼于维护、挖掘存量客户及竞争他行优质客户,通过客户经理专业化服务,全力做好存量客户尤其是存款大客户的维护与稳定工作,随时了解和掌握存款大客户的资金动向;二是充分发挥客户经理龙头的作用,捕捉营销信息、并依托我行理财优势,深度挖掘他行客户,切实将理财产品真正变成揽存增存的有力武器。
五、盯紧抓好代发工资营销服务,确保足额及时发放。积极做好与代发工资单位的交流沟通,提前上门联系并做好当月代发工资营销服务工作。