为贯彻落实山西省银行业协会《关于印发<2014年度山西银行业普及金融知识万里行活动方案>的通知》(晋银协发[2014]21号)以及省分行的要求,推进社会公众与金融的良性互动,力求扩大活动覆盖面,山西阳泉市农行经认真研究,制订了《中国农业银行阳泉市分行2014年普及金融知识万里行活动方案》,成立了活动领导小组,明确了责任人,建立了活动架构,在阳泉市分行内网开辟专栏,对每一阶段活动进行安排,并对活动开展提出了具体要求。
此次“主题为“普及金融知识万里行”的消费者教育服务活动活动于6月4日在阳泉市农行全面启动,至8月结束。启动仪式采取市分行、县支行二级互动,一线到底,按地域,贴大众、有特色、有影响。内容根据消费者的实际需求,根据产品和服务特点,向消费者普及包括银行卡、理财服务、自助渠道、中小型企业贷款等业务;根据本单位网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等电子渠道服务特点,向消费者详细介绍各类电子服务渠道办理银行业务的区别,充分对各类电子银行服务进行多角度对比,使消费者清晰了解各类电子银行服务间的差别,从而让消费者可以选择适合自己的电子银行服务渠道办理业务;根据我国有关个人信用信息的规章制度,通过多种渠道向不同类型消费者宣传维护良好个人信用记录的重要性,让消费者清楚了解个人信用记录对个人经济生活产生的影响。全面引导消费者关心自己的信用记录,帮助消费者关注个人信用行为,加强银行消费者诚实守信意识,改善全社会信用环境。普教内容需包含如何确保良好个人信用记录,个人信用记录的影响,个人信用记录的内容、个人信用记录的查询途径等内容。
在全市农行系统统一组织开展 “普及金融知识万里行”活动,旨在全面提高公众金融素质和百姓的生活品质,大力提升全社会的诚信水平,进一步巩固和扩大农行开展公众教育活动所取得的成效,提升公众金融安全意识,促进金融机构积极履行社会责任和义务,增强从业人员金融消费者保护服务理念,全面展现农行良好社会形象,共同营造良好的金融生态环境。(合规部)
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