建行湘潭市分行岳塘支行“二次营销”湖南新新线缆有限公司

     “无论我在哪，有合作，首选建行，品牌好、口碑好、服务更好!朋友老的珍贵，合作久的放心。”这是一位历经三家公司和我们湘潭建行合作近十年的财务负责人对我们的肯定。湖南新新线缆有限公司的二次营销，不仅是岳塘支行激活存量客户的一个突破，而且是营销集团客户上下游客户的一次飞跃，为支行拓户增存增添了新的希望。

    湖南新新线缆有限公司是由湘电集团、金杯电工、鑫富祥共同出资组建的合资企业，是中南地区最大最专业的的电磁线生产企业，注册资本3亿元。但由于客户金融服务选择的壁垒与排他，我行在新新线缆业务发展的局面迟迟未打开。从2012年开始，支行领导带领客户经理多次上门走访，与新新线缆各层面领导沟通交流，回顾湘潭建行与湘电集团多年的情结和友谊，陈述与建设银行合作的优势。希望通过努力与新新线缆建成紧密的合作，但是结果依然不是很理想，客户基于各种原因不愿与我行新建业务合作。2013年，新新线缆进行股改引进外来资本、湘电集团高层人事变动；2014年新新线缆财务人事调整，客户的调整让岳塘支行对公团队看到了突破合作壁垒的契机。“屡战屡败 屡败屡战”，岳塘支行从未放弃过对优质客户的营销。在发现与我行长期合作的湖南电气职业技术学院财务负责人履新新新线缆财务负责人时，2014年的5月29日，还是对老朋友履新的祝愿，还是端午节前的客户走访，还是想二次营销激活这个优质客户。在与客户交谈时，得知客户正在接收一笔3000万元的电子银行承兑汇票而民生银行三天还未处理好，支行对公营销团队扑捉住这一信息，马上提出由我行为其开通电票业务当天即可接收。支行对公团队马上联系柜台提供开通电票业务资料，通过市行电卡部协调联系省行电卡部处理客户申请，仅仅二个小时，诚心实意地为客户解决实际问题，用高效、务实、真诚诠释我们建行“客户至上 用心服务”的服务理念。我们要在湘潭建行将这3000万电票贴现、我们要和湘潭建行深化合作建立信贷关系、我们要在岳塘支行多走资金结算……有效客户激活、企业网银的激活、信贷业务的营销，就这样，原本我们以为那些难以企及的目标在我们念念不忘的过程中实现了。

    真诚撬开金石，服务成就梦想。诚心实意地为客户解决实际问题，增强客户的认同感和忠诚度。湘潭建行人以严谨的工作作风和真诚的服务态度，赢得了客户，取得了成功，收获了喜悦。“念念不忘 必有回响”，坚持信念，持续行动，那些我们想要实现的目标在我们念念不忘的过程中实现了，我们的湘潭建行“二次创业”梦就一定会实现。