工行湖南省分行成功举办营业网点柜面用印机推广应用培训班

    为确保全省营业网点柜面用印机推广投产工作稳妥有序、顺利进行，工商银行湖南省分行精心组织，于2014年4月26至30日，在培训学校举办了两期营业网点柜面用印机推广应用培训班。营业部，各二级分行运行管理部、信息科技部负责人、业务骨干及部分营业网点相关业务人员参加了培训。

    培训班上，该行就全省营业网点核算印章改革的具体组织实施、舆情控制等方面提出了相关工作要求。运行管理部、信息科技部相关人员对柜面用印机投产前准备工作、投产注意事项、柜面用印机操作流程、与客户沟通话术技巧等内容进行了重点业务培训。同时还充分利用培训学校模拟银行测试环境功能，对参加培训的学员进行柜面用印机实物印章安装、用印机业务用印操作流程的讲解、培训，加深了学员的感性认识与理解。
      
    该行此次营业网点柜面用印机推广应用培训班有两个特点：一是强化培训的操作性。在完成柜面用印机操作流程等基础知识培训的前提下，每期培训班都分批次、分时段组织参训人员，在模拟银行实践操作，学习柜面用印机的印章装载、业务用印等操作；二是强化培训的针对性。为避免全省营业网点在投产柜面用印机过程中少走弯路，该行归集整理了前期试点网点在试点工作中遇到的疑点、难点问题，在参训人员模拟业务用印操作过程中进行了详细阐述和说明，增强了培训的针对性。

    全省营业网点柜面用印机推广应用培训班培训内容丰富、注重理论与实际相结合，学员反响较好，也为湖南分行近期分地区分时段全面推进营业网点柜面用印机投产应用奠定了良好的工作基础。