在2014年旺季营销活动中,中南支行充分利用网点资源,四措并举积极推广营销,四个月的时间分期交易额达2615万,创新历史最好成绩。
一、全行高度重视,全员动员。在旺季营销之初,中南支行确定汽车分期业务为重要战略性业务,将该项指标列为重中之重,要求全行员工必须掌握汽车分期业务的基本知识和营销技巧,做好常态营销。
二、巩固老商户,拓展新商户。顺意通集团一直是中南支行汽车分期业务的大户,为了维护好关系,营销主管每周要跑遍旗下7家4S店,经常与金融专员和销售经理保持密切联系和沟通。至旺季营销以来,该集团的份额保持稳定增长。另一方面,利用中南汽车世界的地域优势,该网点主动出击,积极拓展新商户,取得了很好的效果。
三.专人管理、保证时效。该行安排了两名员工作为分期业务专员,不仅保证了分期业务客户面签时随叫随到,还提高了进件的时效性。当日面签的客户资料次日清晨就能及时进分期系统,在各个审批环节都会及时向4S店反馈,这种高效率也是4S店愿意选择建行作为其主要汽车金融业务的原因。
四、及时反馈、寻求支援。该行的分期业务既离不开上级行的支持与帮助,也离不开外包公司的通力协作。分期业务就像是一道“流水线作业”,每道“工序”都不能有半点疏忽和耽误,但总是事与愿违,经常会有这样或那样的问题像“拦路虎”一样阻挡着流程的顺利完成,每当此时,省行信用卡部和湘江支行业务拓展一部总会及时为基层行排忧解难,清理障碍,让基层行无后顾之忧地放心营销。
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