近日,建行淄博西七路支行对前期电子银行客户进行了回访,主要措施如下:一是制定了《电子银行客户回访制度》,为了将回访工作做细做实,把名单细化到个人,每个人都做好台账登记,实行承包制。二是采取了赠送小礼品的方式,调动了客户参与活动的积极性。三是加强回访人员的培训,制定了营销话术。此次活动初步取得了较好的效果。
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