建行长沙芙蓉金盾支行深入强化基础管理

    一是强化学习培训，组织员工进行业务知识学习，每周一召开例会，学习的内容包括总行、省行及监管部门下发的案件防控、风险提示、“双基应知应会知识”等。二是强化检查整改，加强对网点柜面业务关键风险点的检查监控力度，负责人定期和不定期通过现场和非现场方式检查柜员柜台业务操作的合规情况，及时纠正各类违规操作行为，及早发现案件苗头和风险隐患，提高员工遵章守纪意识。三是强化服务营销，组织员工学习并演练网点服务规范，规范7+7服务流程，调阅录像对员工服务质量进行检查评价，督促问题整改。