银行界
首 页 | 业界动态 | 银行培训 | 资格认证 | 在线学习 | 政策法规 | 银行理财 | 专家观点 | 品牌中小银行 | 中小企业金融服务
城商行 | 农村金融 | 全国股份制银行 | 外资银行 | 分支行动态 | 贷款通道 | 银行会客厅 | 银企对接 | 企业融资 | 信用查询
信用卡 | 银行股票 | 论文集锦 | 焦点人物 | 机构分析 | 贷款产品 | 媒体视觉 | 行业会议 | 人才市场 | 休闲BANK | 银行社区
搜索: 高级搜索
您当前的位置:首页 > 分支行动态

建行长沙铁银支行维护和拓展高端客户

时间:2014-06-03 15:33:07  来源:银行界网  供稿单位:建行长沙铁银支行  作者:黄峥荣 黄舒琴

     作为高端客户数量较大的二级行之一,如何落实高端客户的维护和挖潜工作,一直是建行长沙铁银支行所探索的课题。今年端午节前一周,支行所有个人条线员工走出网点,带着祝福一一拜访了近70名高端客户,其中二级行人员陪同拜访了12位客户,我们在拜访客户的同时更进一步了解客户,帮助客户理财,挖掘客户潜力,揽入异所存款和推荐热门产品。

    一、了解并解决客户需求
 
    在走访过程中,支行记录客户意见,了解客户需求,倾听客户诉求。客户的意见和需求大致涉及理财产品、借贷需求、资金归集需求等,对于私行客户的理财产品需求,支行通过产品定制化解决,对于信贷需求,通过公私联动,在风险控制的前提下满足客户,对于资金归集需求,针对客户的资金流动情况推荐相应的产品。
 
    二、宣传新产品和业内动态
 
    对于客户并不了解的新产品,支行在拜访过程中自然的做好宣传和推广,告知客户相关的优惠政策,培育好潜力客户。
 
    三、沟通并提高客户满意度
 
    支行的拜访饱含浓郁的传统文化深情,跟客户真诚而简单的沟通,进一步了解掌握客户动态等情况,提升对客户的亲和力,提高客户的熟悉度和满意度。
 
    这一次端午节前的高质量客户走访工作,共实现揽入个人存款约5000万,销售理财产品,销售建行金钞,签约现金管理系统若干套。

发表评论 共有条评论
用户名: 密码:
验证码: 匿名发表

·央行二季度货币政策执·坚决防止影子银行死灰
·监管层密集发声 金融防·银保监会:当前中小银
·地方金融监管加速构筑·银保监会:超1.8万亿元
·央行将多举措推动应收·央行下调再贷款再贴现

图片新闻

央行二季度货币政策执行报告
货币政策传导效率明显提高
一季度,人民币各项存款增加
银行保险机构支持实体经济效果显现

热门点击

银行业金融机构总资产情况图
2020年4月银行业金融机构资产份额

在线调查

2020年您对哪家全国股份制银行服务最满意?
  •  中国农业银行
  •  中国工商银行
  •  中国建设银行
  •  中国银行
  •  交通银行
  •  中国邮储银行
  •  中国光大银行
  •  中信银行
  •  中国民生银行
  •  兴业银行
  •  招商银行
  •  华夏银行
  •  广东发展银行
  •  平安银行
  •  浦发银行
  •  浙商银行
  •  渤海银行
  •  恒丰银行
  

广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士

Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!

主办单位:中联银信(北京)管理咨询有限公司

本站法律顾问:北京贝邦律师事务所 姜波

版权所有:银行界 京ICP备10000166号

京公网安备110114000920号