今年以来,工行宿迁分行不断创新服务手段,抢先抓早,充分利用结构性风参、出口代付等外汇创新产品实施“拓户提质”营销活动,助推外汇业务快速发展。截至4月末,贸易融资完成6.28亿元,同比增加185%,跨境人民币业务量6.43亿元,列同业第二,同比增加3266%,累计实现国际结算量6.86亿美元,,同比增加94%,四行占比达55.3%,占比继续保持第一。 一、抢先抓早,发挥新产品支撑作用。今年,为做好新产品的营销工作,该行提早行动,从年初开始,积极抓同业讯息,学习兄弟行经验,确定适用的产品,研究产品营销策略,在全辖开展客户经理专项培训,梳理排定目标客户,制定客户服务方案,全面开展推广工作。全行跨境人民币业务量在三月份实现较大突破,在全省率先成功办理人民币结构性风险参贷业务。截止目前共办理了7笔2.7亿元,跨境人民币量实现3.1亿元,达到同业第二,带动公存量增加1亿元,也带来国际贸易融资量和中间业务收入232万元的增长。 二、以点带面,强化重点户拓展维护。为做好重点外汇客户营销工作,该行年初通过外围渠道梳理全市前200强客户,逐户分析客户特点,针对客户特点户户对症下药,开展精准营销。对存量大户,特别是针对可成科技等大户的服务采用多方手段进行维护挖转。经过多方努力,我行通过为客户争取大额存款优惠利率、手工特别计息和单独申请开办外汇集中批量支付等个性服务,成功挖转可成、可功他行业务成效较为显著。该客户已为我行带来3.04亿美元的结算量和5563万美元结售汇;对于新客户开展多方面营销,截止4月份已新开资本金账户3户,归集资金3100万美元,新增客户数15户,计划完成率43%。通过多种措施对全行国际业务客户开展分层营销,以点带面,逐步夯实客户基础。 三、多措并举,强化队伍和机制建设。业务的扩展离不开国际业务队伍的努力,针对目前宿迁行国际业务人员严重不足,特别是客户经理和产品经理人员缺乏的情况,宿迁行高度重视队伍建设,开展以岗代训、加大培训和现场指导等方式,不断扩大客户经理和产品经理队伍。同时加大对客户经理的激励力度。在同等责任和工作量,提高办理国际业务客户经理的奖励力度,激发全行拓展国际业务的热情。结合旺季营销活动,组织专项营销竞赛,制定专项考核办法,加大考核奖励力度,激励客户经理业务拓展的积极性和主动性,形成全员参与、全员营销的良好氛围。
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