建行株洲分行巧用 “加、减、乘、除”, 转作风,强素质,树形象,打造业务发展升级版。
团队建设——“加”。每日晨会、每周小结、每月例会和经营形势分析,不定期举办的行务会和党委中心组学习……该行坚持学习转观念、总结不中断,新业务、新产品,新经验、新形势,及时到位;点钞技巧、钱币反假、信贷评估、营销话术、优服礼仪、拓展训练……该行团队建设时演时新。全行员工综合素质得到了提高,凝聚力、战斗力、竞争力不断增强。
办事环节——“减”。该行以客户为中心,以合规为底线,深入园区、深入企业、深入客户,征询意见,精简流程,采集需求,强化服务。如今,办理个人贷款、企业授信、项目评估……等等,工作环节减少,效率提升;投行业务、信托产品、城镇化建设等特色融资业务纷纷推出,跨境结算、商盟贷、短融等新产品层出不穷,在当地品牌响、口碑好。
工作效能——“乘”。该行加大营业网点建设力度,陆陆续续从城东旧城区已跨区搬迁了4个网点到城西新区,并新设了1个网点,网点布局全力抢占株洲新的经济增长区,全部网点近十年已选新址搬迁或整体装修改造,气象焕然一新,布局更加合理,基本消灭了低效低产网点。该行加强内部管理,清理职责,整合部门,落实绩效考核,整治“四风”,本部作风大改观,效率大提升。抓源头,抓系统,抓产业链,全行推进客户分层维护,高层营销三“联动”;抓存款,拓客户,深挖产品,条线之间、部门之间紧密配合,互为支撑,步步跟进,业务发展事半功倍;年度目标考评、风险内控管理、案防维稳和“双基”长效机制建设,层层落实责任,互为犄角,相互增强,实现了管理多赢。
不良作风——“除”。坚持从严管理,转作风,树形象,上下一心谋发展。劳动纪律考勤、双基管理、神秘人检查、行风评议、月度考评……等全线出击,“达摩克利斯之剑” 高悬。部门服务承诺制、业务限时办结制、基层一岗双责制……各项制度日臻完善,全行员工同心协力,争先创优,你追我赶,扎实推进各项竞赛,强化“双基”管理,办实事,求实效,衙门作风、机关派头销声匿迹。