“信用卡分期业务是中收的重要来源,一定要大力拓展。”年初,建行株洲分行贺涛行长对信用卡分期业务发出了明确的指示,掀开了该行“万马奔腾,建行贺春”信用卡分期业务营销竞赛活动的序幕。四个月来,该行周密部署,精心组织,全行员工积极参与,掀起了一浪接一浪的信用卡分期营销热潮。活动期间,网点之间你追我赶,无任一网点周“零出单”,截至4月底止,该行信用卡分期新增计划完成率全省第一。
灵活的机制,搭建了分期发展的好平台。开年首日,该行就下发了《“万马奔腾,建行贺春”信用卡分期业务营销竞赛活动方案》,将任务分到网点、分到本部员工,要求人人参与,个个担责,并明确了买单价格和兑现办法,同时,综合考评,高激励,严惩罚。该行将基层网点分四组PK,颁发流动红旗。对成绩突出的单位或个人分别设立竞标挑战奖、小组标王奖和营销能手奖;对周零出单的支行每周扣罚500元,对排名落后且未完成任务的支行扣发2000-5000元绩效。
精细的培训,插上了分期腾飞的硬翅膀。该行本次分期竞赛活动向汽车、车位、装修、现金、账单等全部分期业务发起了冲刺。为普及产品知识与营销技能,提高营销效率,该行整理下发了所有产品相关文件资料,并组织网点晨会一日一讲,举办了多期客户经理分期业务培训班,同时通过内部网站宣传一线营销经验,通报营销成果,先进引领,授人以渔。主办部门——电卡部还牵头成立了营销宣讲小组,深入网点、深入营销活动现场进行业务宣讲和现场指导,强力组织推动落实,确保每位客户经理对产品做到熟练掌握,精准营销。
辛勤的耕耘,夯实了分期夺魁的强根基。该行以“提比、进位、上份额”的指导思想,抓落实,突重点,深入开展营销,先后组织开展了多期形式多样、主题各异的分期业务团购会如:购车分期团购会、车位分期团购会、装修分期团购会等,并积极参加株洲市举办的春季车展等特大营销宣传活动,深度做好汽车经销商及装饰公司等分期商户的维护和营销工作,着力将分期商户的营销员转化成该行分期业务的营销员;大力宣传,以“要买车,找建行”、“要装修、找建行”为宣传重点,不断提高分期付款业务在目标客户群体中的影响力。其中:营业部、金盾支行联手开发商,制定客户车位营销方案,实现了车位分期的批量营销;九天支行联合株洲金煌装饰在株洲国宾大酒店11楼举行建行龙卡信用卡家居分期业务推介会,为参加第九届“金煌杯”室内设计大赛房源征集活动的客户,提供“十二期零利息、零手续费、免担保、免抵押”装修贷款,巧妙切入装修分期;在购车分期方面全行每个网点更是八仙过海,大显神通,位处偏僻贫困地区的炎陵县支行通过加强与当地两家车商的深度合作营销分期总额542.5万元。在城区,电卡部牵头组建了50余人的营销团队全程参与了“2014年株洲市春季汽车博览会”,大家巧置展位,“大堂制胜”;强化驻点,合作共赢;扫街扫巷,全面撒网。营销捷报频传,硕果累累。