建行榆林神木人民广场支行成功堵截一起电话诈骗案

    近日，客户郭某夫妇急匆匆来到人民广场支行营业大厅，客户经理主动上前询问办理什么业务，并引导其在自助设备区办理。客户着急慌忙拿着手机提供了一个外地账号和户名给她，连输两次密码都错误，情绪非常激动，嘴里不停的说这是做手术的钱，这时客户经理察觉到事有蹊跷，便询问客户是否认识对方，得知女儿正在西安上大学，老师打来电话说女儿口腔大出血正准备做手术，需要20000元费用。温亚妮立即让客户给女儿打电话确认是否确有此事，但是女儿电话一直无人接听，她先稳住客户情绪让客户再给“大学老师”打电话，电话接通后对方是一名操有南方口音的外地女子，对方坚持让郭某迅速转账，说女儿有生命危险，这时温亚妮当机立断，迅速主动接过电话，经过一番巧妙攀谈后确定对方是一名诈骗犯，紧接着客户郭某打通了女儿的电话得知女儿刚才在上课，并且安然无恙，客户郭某夫妇这下才把心放到了肚子里，不停地道谢，不停地感激，声称这两万块还是他俩从亲戚那儿借来的，客户经理嘴角微扬说：“这是我们应该做的，只要你们不受损失就好！”