近年来,农行肥城支行在抓好优质服务的同时,积极主动履行社会责任,用实际行动维护了客户利益,为社会经济发展也作出了积极的贡献,得到了广大群众的充分认可。近日,该行被当地人民银行授予“支农惠农突出贡献奖”。
工作中,该行一方面始终坚持客户为中心的经营服务理念,践行文明优质服务承诺,提升员工优服水平,营造良好内外部环境。并根据客户需求,量身打造合适金融产品,为客户提供个性化、高端、温馨舒适的一体化金融服务。服务水平在行内和同业中都位居前列。另一方面,积极履行面向三农、服务三农的使命,2013年来积极进行了小额农户贷款和农村生产经营贷款等的发放,探索尝试了“三(多)户联保”、公司+农户、自然人+农户、抵质押等担保方式,极大地解决了农村贷款担保难的问题,较好地帮助了农民利用贷款资金发展生产,脱贫致富。
同时,进一步扩大了农村区域的金融服务,借助“万村千乡工程”、“新农保”、“新农合”等惠农政策的落实,加快了支农、惠农特色银行卡的推广应用和乡镇以下银行卡受理市场建设,使“足不出村可取款、足不出村能转账”的便捷农村金融支付服务体系更加完善,推动形成了城乡一体化的金融支付服务格局。多措并举,有效维护了广大客户的切身利益,有力助推美好肥城、中国桃都工程建设。
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