农行汉中天台路支行开展网点优质文明服务评比活动践行党的群众路线活动

    近来，为进一步践行群众路线，巩固和提高支行文明标准化服务水平，农行汉中天台路支行开展了网点优质文明服务评比活动。

    此次评比活动以营业网点高低柜、VIP窗口为考评对象，以客户是否满意为唯一标准，设立服务评价意见箱，充分征集客户对业务办理全流程“满意”或“不满意”的评价意见。评比结果按周统计，作为按月评选服务之星和季度柜员综合绩效考核得分依据，以此调动柜员做好优质文明服务的积极性和主动性，充分发挥优秀柜员先进示范作用，及时总结分析客户意见及存在的主要问题，边比边改、立行立改。

    本次活动是该支行将群众路线与业务经营发展的有机结合，既擦亮了农行服务品牌，又提高了服务窗口践行群众路线的能动性，取得了良好效果。(金穗)