工行泰安财源支行认真落实柜面业务操作规程学习培训工作

    工行泰安财源支行结合泰安分行开展的业务运营专项治理活动，以规范操作为目标，以防范风险为目的，以操作规程为标准，通过面授培训、专题讲座、班后学习、晨训等形式，强化网点人员对柜面业务操作规程的学习培训工作。

    一、与年度教育培训计划同步进行。把专项学习活动纳入年度培训计划通盘考量，由支行运行督导人员负责全程督促协调，强调网点人员提高对学习业务操作规程重要性的认识。新操作规程具有全面性、针对性、实用性、实时性等特点，是建立统一的柜面业务制度体系，最终实现柜面业务“一本手册、一个标准、一套体系”统一尺度的需要。要求操作人员学以致用，对于未按操作规程处理的业务及时纠正；要求督导人员制定检查计划，对贯彻落实情况进行检查辅导，及时跟进。

    二、明确学习培训工作要求。支行按照上级行工作部署，要求网点积极利用晨会、夕会等形式加强对规程内容的传达和学习，并安排专人负责专项培训、督导检查确保尽快培训到位、落实到岗，通过组织考试检验培训效果，以此作为岗位培训、上岗资格等工作的依据。

    三、及时反馈操作应用信息。为进一步使用好操作规程，支行要求各网点将使用过程中遇到的问题，及时进行归纳整理，填写意见建议统计表反馈上级行相关部门，以便及时进行修订和完善。