工行临汾霍州支行坚持把支持中小企业发展放在重要位置,强化调研核查,加大营销服务力度,促进了小企业贷款业务的新发展。
一、加强调研、摸排。以强化营销宣传、支持地方中小企业发展为突破口,按照“潜力大、风险低、前景好、收益大”的原则,在管理规范、诚信务实、财务透明的中小企业中优中选优,确定目标客户,组织人员进行市场调查、摸排调研。在实际过程中,坚持“效益、质量、安全”原则,努力为中小企业融资需求提供良好平台和优质服务。
二、强化环节核查。严格按照上级行中小企业贷款相关规定和贷款通则要求,定岗位、定职责、定流程、定制度、定质量,严把小企业贷款申报、核查关口和各流程、环节操作的规范性,提高操作风险的前瞻性和预见性,把各环节操作风险降低到最低限度。
三、注重协调沟通。全力做好行内部门之间、银行与客户之间、银行和政府部门之间的关系协调,及时掌握信息和政府产业动向,以真诚扶持地方经济发展换取地方政府的全力支持和配合,为长远发展奠定基础。
四、不断提升服务水平。时刻给客户以充分的尊重合理解,真诚相待,热情相对,时刻为客户提供周到、全面、方便、安全的服务,让客户时刻感受到工行的真情挚爱,使客户的忠诚度和贡献度不断提高。
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