建设银行湖南省衡阳市解放路支行对公产品覆盖度取得喜人成绩

    为进一步促进对公业务的健康快速发展，建设银行湖南省衡阳市解放路支行以核心对公产品营销为纽带，加大对公客户的营销和维护力度，取得了一定成绩。公司机构客户产品覆盖度排名全行前列。

    一、加强产品业务知识学习。只有大家熟练掌握我行各项重点对公产品的特点、卖点、及操作要领后，才可有的放矢向合适的客户营销最佳的产品。我行坚持每日晨会组织学习各项产品，让大家对各项产品有充分了解，特别是对于重点营销的对公产品学习，更是设定产品带头人，专门负责该产品的培训和推广，这为营销工作的成功奠定了良好的基础。
 
    二、加强公司机构客户维护。我行在平时就十分重视与对公客户的维护和联络，保持与对公客户建立非常良好的关系。客户经理是联系客户的纽带，会计柜台是与对公客户接触的窗口，因而我行要求：客户经理要保持与对公客户的常态化联系，了解客户情况和基本需求，同时加强与柜面人员的联动，及时与柜面人员沟通和反馈客户相关信息。会计柜员要提升对客户的优质服务，在办理业务的同时，抓住机会与客户沟通了解客户的需求，准确判断哪些产品适合哪些客户。

    三、突出重点产品的营销。要进一步提升产品覆盖度，我行通过认真分析对公产品的覆盖情况，认准务必加强重要结算产品营销。首先是从单位人民币结算卡的便捷和高效能有效缓解了对公客户填写支票的繁琐，且结算卡能通存通兑、且一卡多用等功能，加大对结算卡的营销力度。其次要从客户的自身的感受出发，认真分析人工管理回单难度和繁琐，宣传我行自助终端的优点，加大对自助终端的营销。这些产品的营销取得了不错的成绩，也实现了对公产品的均衡发展。