近日,常德分行召开大堂经理二季度工作会议,徐行长、分管副行长、全辖网点专职或兼职大堂经理、个人金融部正副主任、网银业务专干、特邀优秀员工代表共计36人参加会议。
会议首先由个人金融部做了大堂经理前四个月工作报告,对全辖大堂经理的网点业绩主要是电子银行、基金、贵金属等三项产品指标完成情况进行了通报,对下阶段的工作进行部署,并对大堂经理前四个月个人基本量的完成、个人绩效计价进行了较为全面的对比分析,让大家能了解到自己的差距,以便改善业绩,提升个人绩效。
会议邀请到了常德分行最优秀的客户经理唐晓梅同志进行现场的分享交流,今年49岁的唐晓梅同志以其高度的敬业精神、饱满的工作激情、持续的工作热情赢得了全辖员工的赞扬,是大家学习的标杆。会上,她结合自己的工作实际和典型生动的营销案例,向大家分享了客户的领养、维护、提质、拓展以及产品营销的技巧等诸多方面的心得和经验,参会人员受益匪浅。
最后,徐行长对大堂经理工作提出了三点要求:一是大堂经理要充分认识到自己工作岗位的重要性,他是网点形象代表,是网点服务的第一关口,是网点的重要发言人;二是要树立正确的业绩观,鼓励大家要正确理解产品计价,要通过产品计价争取绩效的提升;三是如何培养自己成为一名合格优秀的大堂经理,要从加强学习产品的卖点、重视观察、善于发现商机、敢于开口、注重客户体验、重视电子银行产品的发展等方面入手。
徐行长在会上与大家推心置腹的交谈,一方面是践行群众路线教育活动,另一方面体现了分行党委对电子银行业务和大堂经理队伍建设工作的重视,同时也体现了对我们基层员工的关心和关怀。与会人员纷纷表示要把会议精神带回网点,引导大家更好地工作。