建行湘潭市分行举办资金结算产品培训班

    为全面提升对公柜面的营销服务能力，加快资金结算业务的发展步伐，建行湘潭分行积极响应省行号召，结合自身实际，集中精力，大力推进对公结算产品营销，取得了较好的成绩。该行为进一步提高对公结算产品市场竞争力，结合建行总行对“新一代”对公网络系统部署及相关产品的优化情况，于5日23日特邀省行讲师授课举办了资金结算产品培训班。

    辖属各行的委派营业主管及对公司业务部、营运管理部相关人员等共计40余人参加了培训。在开班仪式上，该行主管行长做了重要讲话。对当前的重点工作柜员等级考试向委派营业主管提出了四个要求：带头学，提高自身业务素质；带头教，带好柜员队伍；带头做，做好资金结算产品类营销；带头服务，将外部礼仪内在执行到位。并就目前的资金结算业务工作，做了简短的总结。1、全行高度重视，培训到位，人人过关。我行成立了以行长为领队、委派营业主管和网点经理具体牵头、对公客户经理及对公柜员为成员的营销团队。将产品任务分配到人，将活动的重要性灌输至每一个员工心中。2、讲究营销手段，多渠道捕捉价值客户。我行员工在动员会上集思广益、调整思路，放弃了过去的被动营销，提出了加强宣传以产品吸引客户、加大信息捕捉力度多渠道发现客户、主动出击持续跟踪目标客户等有建设性意见。同时，我行根据市场网点的特点，将正在使用的对公账户进行一次全面梳理，锁定了价值客户，并积极通过资金结算“优惠套餐”组合强化捆绑营销，不仅客户体验良好，营销效果也十分显著。3、健全激励考核，及时兑现调动积极性。我行针对此次营销竞赛活动制定了一套激励措施并坚决兑现。每日通报营销进度，营销成功之后立即兑现等措施，有效提升了员工营销积极性。考核中大胆拉开差距，适当采取负激励措施进一步提高了员工对竞赛的重视程度。

    简短的开班仪式后，学员们迎来了第一堂课，省行资金结算部资深专家赵文红为大家带来了《新一代对公网络系统培训》，随后由丁锡锋、孙平华等进行资金结算业务的文件解读和政策讲解，并组织了现场答疑解惑。

    通过省行专家的现场培训，着力提高了委派营业主管的综合素质，确保营业主管充分发挥职能作用，提高综合营销技巧，增强维护客户、营销客户的主动性，成为营销资金结算产品业务的主力军。我行虽在资金结算产品营销竞赛活动初显成效，仍将再接再厉，紧紧围绕"客户、产品、渠道、收入"这一主线，狠抓资金结算产品营销，强化对公小额无贷户管理，不断提升客户对建行产品与服务的认同，不断促进资金结算业务的快速发展。