为了持续推动“双基”管理活动深入开展,长沙远大路支行采取一系列有效措施,不断夯实基础管理,加强基层管理,防范操作风险。
一是树立正确思想。为了引导员工充分认识基础管理和基层工作的重要意义,该支行提出了创建“双基”网点的工作目标。网点经理、营业主管天天讲、轮流讲,不断强化全员对争创“双基”个人、“双基”网点重要性的认识,并且制定了明确细致的争创目标。在网点负责人的率领下,全行人员统一认识,各尽其责,认真、仔细地处理好每一项工作,办理好每一笔业务。
二是注重理论学习。组织员工认真学习《柜面业务操作手册》等最新的业务知识;学习领会《轻微违规积分管理办法》《建设银行工作人员违规失职行为处理办法》《建设银行员工从业禁止若干规定》等廉洁合规规章制度,同时结合每天的业务流程、身边发生的案例、上级下发的典型案例和稽核差错类型进行剖析,举一反三,加深员工的印象,提高学习效果;在工作之余,定期组织员工开展业务知识和技能测试,重点做到“三个一”,即:每周组织一次集中训练,每月组织一次操作技能测试,每季组织一次业务知识考试。通过近半年来的坚持学习,有效提高了支行全体员工的“应知、应会”能力和案防合规意识。
三是加强内控管理。该网点始终坚持内部管理至上原则,从细、从严把好事中控制环节。网点营业主管认真负责,在日常管理工作中,对不经常发生的业务、新改版的业务以及容易出现差错的业务,经常给予提示,列出表格分发给柜员,时刻提醒柜员规范操作,按章办理业务。同时强调规章制度的掌握和运用,要求业务主管严把授权审核关口,充分发挥其业务操作的屏障作用。对出现的违规操作苗头坚决从严从重处罚,加强员工对规章制度的敬畏感,培养合规意识,严把内部控制关,坚决不允许违规操作现象的发生。
四是严把风险防范。在办理业务中,营业主管和柜员时刻把执行规章制度放在第一位,从严执行操作程序。严控各业务环节风险点,把好风险控制关。认真对待每笔业务,严格执行每条规章,不违章操作,不越权办事。营业主管、业务主管切实把好授权关,把防止风险差错事故发生作为每日工作的重中之重,督促柜员坚持按“一日工作流程”规范化操作。尤其是办理特殊业务、电子签约业务和大额业务时,对柜员做好风险提示,严格审核相关资料,把好风险关口,做到“防患于未然”。
五是提升核算质量。要求临柜人员严格遵守各项操作流程、规章制度,办理业务时细致用心,规范操作。首先做到事前事中认真审查、核对,其次做好事后认真检查,营业终了由柜员相互提醒、交叉复核。业务主管再稽核,营业主管重点稽核,特别是对大额、特殊业务、挂失业务、电子银行业务等的审核,确保了凭证、帐务无差错,大大提高了该网点的核算质量。
综上所述,远大路支行全体员工将继续巩固双基活动已取得的成果,珍惜之前工作达成的良好开端。继续深入贯彻省行和铁银行各项有关要求和部署,争取为客户提供更优质、更便捷的金融服务,真正将“双基”管理落到实处。