农行曲阜支行不断创新工作思路,立足“五个到位”加大信用卡业务营销力度,取得了明显效果。截至4月末,该行新发金穗借记卡、贷记卡,有效客户新增三项指标在济宁系统内均名列前茅。 考核激励到位。该行结合实际组织柜员、客户经理、大堂经理等序列员工进行贷记卡营销竞赛活动,实行按月统计、次月扣罚的奖罚措施,激励前台员工积极营销信用卡。 营销方案到位。该行积极实施大堂营销和柜面营销,做好对现有客户的挖潜工作。重点做好对原有优质个人客户和借记卡客户的营销,对优质客户提高透支额度,对一般性客户积极营销低额度的惠农卡。积极挖掘法人客户资源,实施综合经营。注意收集法人客户中高管人员和符合办卡条件员工信息,按个人客户综合服务方案,积极营销信用卡。
营销服务到位。该行扩大农行签约刷卡商户,改善用卡环境。开通了积分消费商户,持卡人在购物结账时直接用积分抵扣结账金额,贷记卡积分可以当钱花。此外,增加特惠商户2家,在方便金穗贷记卡持卡人消费的同时,提高了农行POS机具的活跃率,进一步拓宽了银企合作的广度与深度。
分工协作到位。临柜员工强化柜面营销,客户经理、产品经理走出去批量营销,产品经理突出上门辅导,员工之间内外协调,合理分工,充分调动员工的营销热情和团队精神,有效提高工作质量和效率。
控制风险到位。该行加强审查,严把风险,该行做细申办信用卡客户资料调查,做到“三亲”,提高对贷记卡风险的防控能力,确保安全发卡、有效发卡。
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