为进一步增强电子银行客户体验,农行恩施分行辖属9个一级支行经过精心准备、统一行动,于5月20日同步在恩施州内各主要社区、商区、专业市场开展了“ 金e顺在行动”营销活动。通过“走进市场、走进三农、走进社区、走进商区、走进校园、走进企业”等“六走进”电子银行体验营销活动,全面提升金e顺品牌价值与品牌竞争力。
活动当日,恩施市支行在州城客流量较大的恩施电器商城开展了此活动,恩施经济开发区支行则进入了恩施市最大的家装市场—武陵国际装饰城,利川市支行利用乡镇赶集日的传统习惯在汪营镇进行了现场营销,其他支行也选择在人流量较密集的商区和社区举行了营销活动。
活动中,营销人员集中宣传农行信用卡产品及贵金属,大力宣传农行电子产品,在营销人员的指导下,不少客户现场办理了农行电子产品业务,提高客户对我行电子银行产品的认知度。对农行新推出的微信银行,很多客户表现出极大的兴趣,营销人员抓住时机,现场作操作演示,让客户充分感受到微信银行的方便快捷活动期间,营销人员还指导客户填写了调查问卷,了解了客户风险防范能力,通过为客户分析和讲解网络诈骗行为,提高客户对防范金融诈骗的警惕。
为保证活动的顺利开展,州分行和各支行都成立了活动领导小组,制定了《恩施“金e顺在行动” 及微信银行宣传活动方案》,印制了宣传背景墙、宣传折页及海报,提前进行了场地的布置,并抽调出业务骨干组成宣传团队。此次活动取得了较好的成效,共发放宣传资料1200多份,现场办理电子银行产品130多笔,微信银行的关注度也大幅提升,客户对恩施农行和农行的电子银行产品有了更加深入的了解,恩施分行客户基础得到进一步的巩固。
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