建行长沙铁银支行2014年柜面业务知识竞赛4月中旬拉开帷幕。
本次业务知识竞赛，具备高频率、高精度、高效率特点。即每旬一次，每次竞赛集中特定业务知识精点，省分行远程考试系统的高效率。
一、高频度，开启持续学习模式
之前的纸上业务知识考试，考试频度不大、纸上考试资源浪费较大，考试内容由于频度限制和题量限制，倾向于综合而对分块知识点的考核无法深入细致，财务会计部今年在配合人力部做好前台员工的的培训和考试工作的同时，着力探索建立一线柜面人员随机抽考常态化的机制。将考试频度提升到每10天一次，在柜面一线人员中创造持续学习的氛围，培养自觉学习的良好氛围。
二、高精度，明确每期考试主要知识点
本轮竞赛内容的业务知识范围包括2013-2014年柜员等级考试范围、湖南省分行《结算会计制度提要》、《柜面人员会计核算操作手册（上下）》、新业务和新制度，每期竞赛从中抽取若干个主要知识内容，同时加入新业务和双基“应知应会”的新制度内容，有较强的针对性，针对考察知识点个个强化、突破。
三、高效率，依托省行远程平台实现题库抽考
探索建立一线柜面人员随机抽考常态化的机制，离不开平台支持。部门通过积极与科技人员沟通，顺利通过远程培训系统建立每一期柜面知识竞赛题库，通过无纸化机考的方式，培训和考试工作的效率得到了突破性的提升，使每旬一次的竞赛有了开展的技术保障。
目前，柜面业务知识竞赛已开展两期，柜台学习氛围、柜员学习主动性的提升初见成效。
