工行湖南岳阳长岭支行营业间是岳阳分行唯一的一家国家级青年文明号网点。为永葆国家级“青年文明号”品牌荣誉，该支行在窗口建设中工作不气馁，创建不收兵，并通过开展标杆网点创建竞赛活动，努力提升经营效益、管理质量、服务等级，积极打造湘北同业最佳效益银行、质量银行、服务银行。
抓质量管理打造平安窗口。该支行牢牢把握员工的思想脉搏，提高员工遵守各项法律法规、规章制度的自觉性和主动性，牢固树立“制度面前无小事”、“制度面前人人平等”的理念，筑牢内控、案防防线，防范案件和事故的发生。今年，该支行按照内控管理的要求进一步加强了省市分行确定的6+1风险点的管理，使内控管理制度化、规范化、科学化、严明化，为支行加快发展提供了强大的安全保障。
抓经营发展打造效益窗口。该支行把加快发展作为第一要务，积极坚持以市场为导向，以客户为中心，合理配置资源，优化配套机制，强调集约经营，为客户提供高标准、高质量的服务。激励先进、鞭策后进，让员工自加压力，增强危机感、责任感和竞争意识。充分调动该行员工的积极性和创造力，为客户提供高品位、高质量的金融服务，实现银客双盈。在辖区市场小、加快发展困难较大的情况下，支行结合自身实际，做稳传统业务、做优新型业务、做活转型业务、做大精品业务，在经济资本占用较少的情况下，实现经济效益的持续增长。
抓快乐工作打造和谐窗口。该支行在员工队伍建设中，以企业文化总揽全局，紧紧围绕支行改革和业务发展的总体目标，开展员工工作。通过主题教育、行务会、员工大会、现场观摩会、员工个别座谈会等形式不断丰富企业文化建设内涵，调动员工积极性，增强紧迫感和危机感，将思想统一到发展提效的目标上来。在工作任务重，员工压力大的情况下，支行通过建立健全一系列企业文化措施如户外拓展、球类比赛、书画比赛、棋类比赛等等，丰富员工的精神文化生活需要，让员工尽心工作，快乐工作。
抓满意服务打造微笑窗口。该支行以优质的服务巩固和发展自身的核心竞争力，促进以产品、效率、环境、态度为主要内容的服务质量的持续提高，力争保持金融同业一流服务水平；不断深化、创新服务内涵，为客户提供综合配套、多样化、个性化的金融服务。通过开展国家级青年文明号的创建活动，充分发挥精品网点的示范引路、推动和辐射作用，形成点面结合，整体推进的新格局。在今年的“人民群众最满意的服务银行”创建活动中，该支行积极推行100-1=0的服务理念，制订新的服务管理考核方案，健全行领导坐班服务、大堂经理服务、魅力之星评比竞赛服务、每星期集体大扫除服务等服务机制，推动满意服务向纵深发展。
抓培训教育打造素质窗口。在培训工作中，创办老中青相结合的员工学习园地，积极开展晨会培训、班后培训、网络系统学习。通过持续的培训学习，用丰富的知识，创新的精神武装员工，激励员工争先创优，爱岗敬业，激情奉献。
