为改进会计监管服务，提高会计基础管理水平，有效防范营业机构会计操作风险，农行曲阜市支行从管理制度、人员配置、宣传教育等方面进行了一系列完善，效果显著。实现了连续23年安全运营无事故，2013年，被农总行评为“运营基础管理良好支行”。
首先，完善自查制度与督导制度，规范会计流程，在支行《运营管理分析旬报》的基础上，支行又先后下发了《运营结算风险提示》和《会计结算业务通知》。对柜台假币收缴、存量结算账户留存资料有效性自查、长期不动户清户前对账、规范了代发工资操作流程及ATM长短款的处理流程。确立运营管理人才培养机制和培训制度，定期召开运营主管周例会，对错误差错进行逐笔分析，讨论解决办法，研究防范措施，对重大差错进行通报并进行风险提示。建立会计人员选拔制度，将优秀人才充实到会计主管、会计监管人员队伍，逐步形成能上能下的用人机制。加强后备人才培养，组织开展多样化、分层次的培训，加快后备人才成长。
其次，调整结构，优化柜面劳动组合。分行上收监管核销系统等业务后，支行根据新的业务流程和业务内容调整优化了网点劳动组合，确保人力资源合理配置。一是组建专职ATM维护小组，负责对全行离行式自助设备进行维护，减少了网点大堂经理等人员维护机具时间，使其能有充足的时间和精力做好厅堂管理。二是把原有后台员工中业务经验丰富、亲和力强的员工吸纳到网点营销团队中，担当起低柜柜员、大堂经理和个人客户经理职责，切实做到人尽其才。
再次，宣传教育，培养全员把控风险、合规操作的意识。一是开展面向全行柜员的“运营基本制度”宣讲活动。通过采用基本制度讲解、案例分析及插播标准化柜面业务操作宣传片相结合的宣讲方式，增强柜员合规操作意识，提高柜员对规章制度的执行力。二是开展运营操作风险识别培训，培训的内容包括操作风险识别方法和上报程序、运营条线关键风险点解析及风险点的正确运用等方面，加深员工对操作风险的认识和理解，提高其对操作风险的识别、监控和防范能力。三是及时传达分行运营操作风险管理文件和会议精神，针对银行业发生的案件和日常业务监管中发现的问题进行宣传，提高会计人员对操作风险的洞察和防控能力。
