建行淄博周村东门支行成功堵截一起电信诈骗案件

    5月20日下午，建行淄博东门支行客户经理吴晓婉在大堂看到一位常来办业务的客户神色匆忙得从外面赶来，便走上前跟客户打招呼询问客户要办什么业务，客户说要等财政局给他丧葬费，需要从ATM机办理一下，出于职业的敏感性，客户经理吴晓婉主动陪同客户前往自助银行区域，客户便开始拨打一个所谓“财政局工作人员”的手机号，对方让客户插入银行卡后，按其要求办理。吴晓婉感觉到这十有八九是电信诈骗，于是暗示客户让其来接听电话，客户便和所谓的工作人员提出自己听不明白，让银行人员来接听电话，对方百般不同意说必须本人办理。听到这吴晓婉立即让客户挂掉电话，带其到理财室了解事情的详细经过。原来，这位客户中午接到了这个自称是“财政局工作人员”的电话，“工作人员”询问客户是否叫**，其父是否于2013年11月因*病去世，“工作人员”称根据国家新政策可以为客户另外补发16800元的丧葬费，但需要客户亲自从银行ATM机上办理，客户见这名“工作人员”对其情况十分了解，信以为真来便前来银行办理。网点经理肖莉莉和吴晓婉了解了事情来龙去脉后，告知客户这是电信诈骗，如果按照对方要求操作后的后果，告诫客户不要相信此类电话，客户表示非常感谢银行人员的相助，使其避免了不必要的财产损失。