2014年以来，工行湖南怀化分行认真总结经验，强化意识，抓住重点，招招盘“棋局”，着力推动教育培训工作赶先进上台阶，取得了一定的成绩和效果。
找差距，总结经验教训。近两年，怀化分行教育培训工作由于多种原因，发展势头几现停滞不前，与省分行的要求有了明显差距。今年根据市分行党委主要负责人和分管行领导指出人力资源部教育培训工作也是力争“进位”、“争先”的要求，人力资源部认真总结了近几年教育培训工作，学习了其他分行先进做法，找差距、分析问题，以省分行下发的年度培训工作要点为指导，结合本行实际，开展了工作调研，谋划全年工作。
抓重点，招招盘活“棋局”。该行首先学习湘谭等兄弟行好的经验，根据本行实际出台了《中国工商银行怀化分行2014年员工教育培训考核和管理方案》（工银怀办发[2014]34号）。内容涉及参训送训质量，网络学习培训要求，本行重点培训项目要求，员工培训信息系统录入任务和管理，兼职教师管理、专业资格考试，部门、支行协作和职责，激励与约束机制等方面，目标明确，任务具体，要求严格。
该行大力推动两个重点培训项目开展。一是“赢在大堂---大堂经理综合能力提升培训”。该项培训从5月5日开始至13日结束，在本本得到员工热烈响应，也得到了省分行领导的肯定，日前正向转培训方向发展以保持培训效果。二是开展怀化分行“夜间面授+视频培训”，这是怀化分行一特色培训项目，年初在网上公布了安排计划，每月举办次数不少于2次，由分行主要业务部门主办，教育部门协办并亲自考勤及发通报，列入年度考核主要指标。
明确教育培训工作联络人责任制。年初，该行人力资源部再一次调整了全辖教育培训工作联络人即工作主办或经办人，同时，第一次将联络人设B角，扩大到各支行、机关部门的副行长（城区支行有的为行长）和副经理，提高了教育培训工作地位和经办人的信心，同时，有利于加强纵向和横工作联系，提高工作效率。
为确保各种培训质量，该行用机制约束。主要包括上级行和本行培训的参训人数，参加时间，网络培训班和培训信息录入任务分解、纪律要求，安全保障等，以人力资源部发布计划、提醒、督促、反馈意见、主动联络省分行及培训学校，问题通报，列入考核细项等开展工作。实行上下督导，基层直面等方式方法推动教育培训工作。截止5月15日，发相关通报4次，批评、表扬13人次。
截至5月15日，该行自主创建教育培训工作者网络学习培训班1期，参加人员57人；各类培训班的送训人数达100%，网络学习、培训信息录入正常序时进展；开展各专业培训14期1200人次；培训费用向一线倾斜，列支教育费用17万多元；涉及培训宣传报道力度空前增强，仅人力资源部送出稿件在网络大学报道12篇，总行、省分行级报道8篇。
