工行临汾银苑支行强力推进网点建设

    工行山西临汾银苑支行认真实施网点竞争力提升工程，不断强化网点运营效能提升和标准化建设工作，有效推进网点服务效能和竞争力的提升。

    一、大力推进最佳银行服务打造。该行以提升客户满意度和忠诚度为目标，推进最佳服务银行打造，加大服务质效、服务态度、服务管理等模式创新，提升优质服务内涵。

    二、强化渠道建设，提升服务能力。在原有1台存取款机、1台取款机的基础上，支行在2月初安装投入使用6台存取款一体机。利用电子银行汇款优惠政策、网银汇款打折、手机汇款优惠抽奖等措施吸引客户注册并使用工行电子银行。

    三、推进运营标准建设工作。该行根据业务处理模式和业务结构情况，科学配置柜口和临柜服务人员，有效释放网点服务潜力。实施流程优化与制度整合工作，强化业务流程优化项目应用培训，整合优化业务制度，深入推进业务分离和渠道建设等工作，发挥柜面、后台、自助、电子等多渠道协同服务优势，促进了服务效能和竞争力的双提升。