为积极倡导遵章守纪行风,全面培养员工主动合规的良好习惯,实现由规范行为向习惯养成转变,近期,工行泰安分行积极培养员工“三个习惯”推进内控文化建设。
一、合规操作习惯。通过组织法规考试、案例启迪、风险提示、“屡查屡犯”专向治理等形式多样的合规教育活动,将合规操作贯彻落实到业务流程的每一个环节和每一位员工,切实强化了员工的合规意识,使合规操作成为员工职业生涯发展的主动需求、习惯做法。进而,在全行营造了良好的内控合规氛围,推进了内控文化建设。
二、热情服务习惯。加强对员工的服务教育,让员工明白:对待任何事情,你高兴得干,不情愿也得做;你认真、仔细去做,你敷衍了事也得做;你抢着去干,你让着也得干。这样一来,你高高兴兴的与客户沟通;你认真、仔细去做业务;你争着、抢着去干工作。你得到的是朋友、快乐、肯定、认可。为此,促使员工养成热情服务、快乐工作的良好习惯,做到单位、自己双赢。
三、自觉学习习惯。面对目前新制度、新产品的不断推出,各专业在加大业务集中学习培训的同时,逐步培养员工自觉学习的良好习惯,让员工知道仅靠集中学习培训满足不了业务发展的要求,必须养成自觉学习的习惯,熟练学习掌握新业务、新知识,操作起业务来,才能得心应手,游刃有余。
通过培养以上“三个习惯”,为员工营造了主动学习、互动合作的内控合规氛围,逐步实现从规范行为向习惯养成的转变,推进内控文化建设。