建行日照城区支行利用周六时间为代工客户上门签约

    2014年5月17日星期六，建行日照城区支行员工利用周末时间为最近新开立的某大型商场代工客户进行银行卡密码修改和电子银行签约服务。通过前期宣传，该行工作人员提前至大润发分发电子银行传单宣传电子银行，使客户对电子银行有初步的理解。在周六现场签约的过程中，该行员工从前期制单，中期业务处理，后期激活的过程中分工明确，提高了办理业务速度，降低了客户等待时间，提高了客户满意度。因客户数量较多，对于没有在岗无法修改密码、签约网上银行的商场员工，该行在营业室特设一条“绿色通道”，使客户能更快速的办理业务，切实做好客户服务工作。