农行曲阜市支行利用“行风热线”平台塑造行业新形象

    为搭建与客户沟通交流的平台，塑造良好的社会声誉和品牌形象。5月14日，农行曲阜市支行走进由曲阜市纪委监察局和曲阜市广播电视局联合举办的“行风热线”直播节目，直播现场气氛热烈，听众互动踊跃，现场答复满意，收到良好效果。这是该行第五次参加“上线”直播节目，也是曲阜市金融系统中“上线”最多的一家单位。

    每次参加直播“上线”，该行都由行领导亲自带队参加，同时精心选定答题人员，明确职责分工，搞好专题培训，确保了直播在紧张、热烈、顺畅的气氛中进行，万无一失。此次曲阜支行高度重视“行风热线”上线直播活动，把参加上线直播作为展示农业银行形象，更好为客户服务的大好时机，专门召开行长办公会议，进行认真准备，周密安排，并立足行业特点和自身工作实际，精心收集、梳理和筛选了客户较为关注的服务、理财、金融产品特点和使等各类问题200余个，组成上线节目资料库，并定期予以更新。

    通过行风热线的宣传方式，不仅树立该行良好的社会形象、展示了农行产品服务优势，同时，也为增进银媒的交流、建立和谐稳定的关系开辟了重要的渠道。