截至5月18日,常德澧县支行营销“ETC”业务突破1300户,达到1317户,全市县支行排名第一,市分行刘志卓行长助理签发表扬信,对澧县支行取得的成绩进行通报表扬。该行取得的成绩主要在于:
一、领导重视,严密组织。“跑马圈客户,是营销ETC业务最直接的体现,也是澧县支行今后发展的基石”,这是该行行长在员工动员大会上传达省市分行的精神后讲的一名话。为确实抓好“ETC”业务的营销,该行成立了由行长任组长的营销领导小组,加大对营销各个环节的部署、调度和协调,为强势营销提供了有力的保障。 二、严格考核,强化激励。一是加大对员工的考核力度。按照支行的营销方案,对员工在买单费用之外,按照“四到人”原则实行正负激励。任务分解 支行将任务目标分配到每个岗位和网点,岗位和网点再根据实际情况进行第二次分解,合理的调动每个员工的潜力,变压力为动力。奖罚分明 支行每天对营销完成情况进行通报,每月评选出营销标兵,对提前完成当月任务的标兵给予奖励,对没有完成任务的且排在后三位的给予负激励;这些奖罚分明有效的激发员工的积极性,渲染了营销的氛围。
三、上下齐心,公私联动。该行为提高员工的实际营销能力,首先是加大营销术语的培训,在对外宣传时,改变是“任务”的观念,说这是本人控制的一个指标可优惠免费等术语展开营销。二是做好柜面服务,因支行只有一台可签约的设备,要求只要是前来签约的客户,不管是谁营销的,都要热情引导,直到客户签约完成。三是走出去营销集中,开展上门营销活动,为信贷单位和机关团体上门服务。客户经理对所有信贷单位、机关团体进行早期联系,安排好上门集中营销的时间的地点,在不影响工作的情况下为他们最快的办理业务,如营销县人民医院的职工,将地点设在单位宿舍区,仅4天时间集中营销就安装“ETC”160多台。
目前该业务的营销还在继续深入开展,对提升我行整体形象、吸纳优良客户起到了积极作用。该行全体员工将发扬团结协作、勇于创新的精神,将澧县支行的各项业务做得更好,走得更远,飞得更高!
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