建行淄博淄川支行用真心服务赢得客户心

    5月16日上午十点多，客户刘先生来到淄博淄城东路支行询问能否为其办理硬币兑换业务，经交谈得知：这些硬币是别人归还他的欠款。刘先生已经跑了好几天，换了好几家银行，都没有银行为其兑换，现在家中等钱用，希望我行能帮忙为其进行兑换。大堂经理了解情况后，主动帮助客户将成箱硬币抬进营业厅，并安排专门柜台为其进行清点，用了1个多小时时间，共为客户兑换硬币1万元，帮助客户解决了困扰多日的难题。刘先生说：“我听朋友们说建设银行服务态度好，便决定来碰一下运气，没想到这么顺利就给换了。”刘先生高度评价了我们建行的的服务并表示将逐步把业务转到我行来。